本記事では、ECサイトに蓄積された口コミでGoogleショッピング広告の成果を改善させる方法をご紹介します!
「Googleショッピング広告の成果が頭打ちになってきた・・・」
「新規集客や売上に悩みがある・・・」
という方は、ぜひ、ご一読ください!
ECサイトの口コミは、Googleショッピング広告の成果改善にも活用できる
近年、ECサイト内の購入率の改善やユーザー体験の向上を目的として口コミを収集されているEC運営者の方も多いかと思います。ユーザーからの商品に関する生の声は、優れたユーザー体験にとって非常に重要な要素の1つです。
そして、これらの口コミはGoogleショッピング広告の成果改善にも活用できます。
例えば、Google検索結果上で、このような商品の表示を見たことはありませんか?
恐らく、検索者として見たときに星がついていて、星の数が多い商品をクリック・購入する可能性が高いかと思います。今回は、口コミをどのようにGoogleショッピング広告に反映させるか、成果改善事例についてご紹介していきます。
商品評価プログラムとは
Googleの商品評価プログラムという機能で、これらの星は付与されています。
自社EC内に蓄積されたレビューをデータ化し、Googleに送信することで、「Googleショッピング広告」と「Google無料リスティング」のいずれの配信面にも1〜5の星が表示されるようになります。
詳細は下記のGoogle公式ヘルプを参照ください。
Google公式ヘルプ:商品評価の基本
商品評価プログラムの設定方法
商品評価プログラムの設定方法は下記になります。
- レビューフィードを作成
- 商品評価プログラムに申請
- Google Merchant Center上にアップロード
レビューフィードアップロード後、注意したいのは最低でも月に1回レビューフィードを更新する必要があるという点です。
上記の更新を行わない場合、商品評価プログラムを利用したレビュー掲載を行えなくなる可能性がありますので、可能であればレビューフィードを自動アップロードできる仕組みを用意しておきましょう。
商品評価プログラムによる成果改善事例
実際に活用を進めているEC運営者の方の成果改善事例もご紹介します。クリック率、購入率、ROAS等の全ての主要な広告成果指標で改善が見られました。
ショッピング広告を簡単に始めるなら「EC Booster」
Googleショッピング広告の運用も面倒くさい、成果が頭打ちになってきた方は「EC Booster」の活用もご検討ください。
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また、一部条件はございますが、本記事でご紹介をした「商品評価プログラム」の設定サポートも行っておりますので、よろしければご相談くださいませ。